эксклюзив
Как сегодня производить комбайны лучше, чем вчера? На российском заводе «КЛААС» внедрили культуру обеспечения качества на производстве, а функция контроля осталась лишь инструментом.
На любом заводе система управления качеством — один из главных элементов производства. Однако долгие годы в России не готовили специалистов в этом направлении, поэтому многим предприятиям приходилось идти своим путем. Мы расскажем, что собой представляет система качества в российском подразделении немецкого концерна CLAAS в г. Краснодаре.
Завод начал работу в России 18 лет назад со сборки техники, развиваясь в сторону полного производства и локализации. С ростом предприятия и расширением производственной программы потребовалось выработать новый подход к управлению качеством. От работы независимых специалистов в узких сферах к органичной системе, в которой каждый сотрудник заинтересован идти по пути улучшений.
«У нас всегда были амбициозные цели — занять лидирующие позиции на российском рынке сельскохозяйственной техники и внести свой вклад в обновление и модернизацию машинно-тракторного парка АПК страны. На нашем уровне это возможно за счет производства техники высокого качества. Для достижения этой цели мы создали систему качества, охватывающую несколько направлений», — рассказывает Алексей Стрелков, директор по качеству ООО «КЛААС».
Система качества завода CLAAS состоит из четырех сфер. Первая — это область управления качеством. В нее входят поддержание процессов с фокусом на непрерывное улучшение, проведение внутренних аудитов, работа с поставщиками, рекламационный менеджмент. Вторая — это работа измерительно-испытательной лаборатории, где проводятся геометрические замеры комплектующих, проверка химического состава сплавов и многое другое. Третья сфера — это контроль качества готовой продукции. Любое найденное несоответствие устраняется не только в машине, которая подверглась проверке, но и в произведенной партии до и после нее. Последняя, четвертая сфера — это обеспечение качества в производстве. Сюда входит оперативное реагирование на любые несоответствия технологическому регламенту на каждой стадии производственного процесса. Каждый сотрудник отвечает за результат своей работы и передает продукт по цепочке внутреннему клиенту — от участка к участку, от цеха к цеху.
«Внедрение этих сфер позволило нам не концентрироваться только на контроле, а подойти к вопросам качества намного шире и вовлечь в процесс всех сотрудников, — говорит Алексей Стрелков. — В итоге наш завод имеет лучшие показатели по затратам на качество в концерне. Это значит, что здесь возникает меньше всего поломок и связанных с ними гарантийных ремонтов. Последние четыре года завод также является лидером по показателям качества среди всех заводов CLAAS. С 2012 года мы ежегодно побеждаем в конкурсе „100 лучших товаров России“».
О компании CLAAS
Фирма CLAAS (www.claas.com) была основана в 1913 году как семейное предприятие, и сейчас она является одним из ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники. Предприятие с головным офисом в вестфальском городе Харзевинкель является европейским лидером на рынке зерноуборочных комбайнов. Мировое лидерство компания CLAAS сохраняет за собой и в области самоходных кормоуборочных комбайнов. Ведущие места на мировом рынке сельскохозяйственной техники принадлежат фирме CLAAS в области тракторов, а также сельскохозяйственных прессов и кормозаготовительной техники. В ассортимент компании входят самые современные информационные технологии в области сельского хозяйства. Сегодня во всем мире в CLAAS работает примерно 11 тыс. сотрудников. Оборот за 2020 финансовый год составил 4 млрд евро.
В России компания работает с 1992 года. В 2003 году было начато производство зерноуборочных комбайнов. В настоящий момент завод «КЛААС» в Краснодаре входит в четверку крупнейших среди 13 производственных предприятий концерна по всему миру. Завод производит зерноуборочные комбайны TUCANO и тракторы AXION, XERION.
Сбыт техники организован через сбытовую компанию «КЛААС Восток» в Москве при участии 18 партнеров по сбыту, которые работают по всей территории России.
Интересна тема? Подпишитесь на персональные новости в Я.ДЗЕН | Pulse.Mail.ru | Я.Новости | Google.Новости.
